Главная › Автомобиль

Претензия (заявление) в страховую компанию по ОСАГО о доплате страхового возмещения — образец 2026

Если страховая отказала в выплате, заплатила мало или не выдала направление на ремонт, сначала направьте ей письменное заявление (претензию) — это обязательный досудебный порядок (ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Страховщик обязан рассмотреть его и ответить в установленный законом срок — не более 30 дней. При отказе или молчании обращаются к финансовому уполномоченному, и только затем в суд.

Основание: ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», ст. 16.1 Закона об ОСАГО, Федеральный закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Сверено с официальными источниками 23.10.2026

Нужен пустой бланк? Word · PDF. Образец заполнения: Word · PDF. Или заполните форму ниже — документ соберётся сам.

Важно
Ещё 1 обязательное условие
  • По общему правилу возмещение по ОСАГО — ремонт на СТОА по направлению страховщика. Деньги вместо ремонта положены в случаях из п. 16.1 ст. 12 Закона, в том числе если страховщик не смог организовать ремонт.
Кому
Заявитель
Страховой случай
1 % от недоплаты за каждый день после 20 календарных дней с даты заявления

Пустые поля останутся линиями — их можно заполнить от руки.

______________________________
______________________________

от ______________________________
адрес: ______________________________
______________________________

Убыток № ______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)

в порядке статьи 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО»

______________________________ произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого повреждён принадлежащий мне автомобиль. ______________________________ я обратился(-лась) к вам с заявлением о страховом возмещении и представил(-а) автомобиль на осмотр.

Страховое возмещение выплачено не в полном объёме: ____________________________________________________________.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня принятия заявления обязан произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт либо направить мотивированный отказ. При несоблюдении срока страховщик уплачивает неустойку в размере 1 % от определённого размера страхового возмещения за каждый день просрочки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12 и 16.1 Закона об ОСАГО, прошу в течение установленного законом срока:

  1. перечислить денежные средства по реквизитам: ______________________________.

В случае отказа я обращусь к финансовому уполномоченному и в суд.

Приложение: копия экспертного заключения; документы об оплате экспертизы; копия паспорта.

23 октября 2026 г.

______________ / ____________________

Бланк и образец заполнения

Пустой бланк, Word Пустой бланк, PDF Образец, Word Образец, PDF
Образец заполнения: претензия в страховую компанию по осаго

ПАО СК «Росгосстрах», филиал в Республике Татарстан
420107, г. Казань, ул. Спартаковская, д. 2

от Хабибуллин Айдар Рустемович
адрес: 420087, г. Казань, ул. Даурская, д. 12, кв. 40
+7 917 900-80-70, khabibullin@example.ru

Убыток № 0012345678-001

ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)

в порядке статьи 16.1 Федерального закона «Об ОСАГО»

05.09.2026 в г. Казани с участием моего автомобиля Hyundai Solaris, госномер Т456ОР116, и автомобиля Lada Vesta, госномер Х789КМ116, под управлением виновника Сафонова П. И. (полис ОСАГО ХХХ № 0123456789) произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого повреждён принадлежащий мне автомобиль. 08.09.2026 я обратился(-лась) к вам с заявлением о страховом возмещении и представил(-а) автомобиль на осмотр.

Страховое возмещение выплачено не в полном объёме: направление на ремонт мне не выдано, 28.09.2026 страховщик в одностороннем порядке перечислил 162 400 руб., рассчитанные по Единой методике с учётом износа; согласно экспертному заключению ИП Валиева Р. Р. № 125/09 стоимость ремонта по Единой методике без учёта износа составляет 241 300 руб.

Согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня принятия заявления обязан произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт либо направить мотивированный отказ. При несоблюдении срока страховщик уплачивает неустойку в размере 1 % от определённого размера страхового возмещения за каждый день просрочки.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12 и 16.1 Закона об ОСАГО, прошу в течение установленного законом срока:

  1. выплатить страховое возмещение (доплату) в сумме 78 900 (семьдесят восемь тысяч девятьсот) рублей 00 копеек;
  2. возместить расходы на независимую экспертизу 8 000 (восемь тысяч) рублей 00 копеек;
  3. выплатить неустойку за нарушение срока выплаты 18 147 (восемнадцать тысяч сто сорок семь) рублей 00 копеек на дату претензии, а также неустойку по день фактического исполнения обязательства;
  4. перечислить денежные средства по реквизитам: счёт № 40817810000000000002 в ПАО «Ак Барс» Банк, БИК 049205805.

В случае отказа я обращусь к финансовому уполномоченному и в суд.

Приложение: копия экспертного заключения; документы об оплате экспертизы; копия паспорта.

23 октября 2026 г.

______________ / Хабибуллин А. Р.

Порядок действий

Подайте претензию в офис страховщика (на копии — отметка о приёме), заказным письмом или через личный кабинет на сайте страховщика. Срок ответа зависит от способа подачи, но не превышает 30 дней (ст. 16 Закона № 123-ФЗ).

Если ответ не устроил или его нет, обратитесь к финансовому уполномоченному через сайт finombudsman.ru — это бесплатно. Иск в суд подают в течение 30 дней после вступления в силу его решения.

Правовая основа

  • ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО» — порядок осуществления страхового возмещения, неустойка 1 % в день (п. 21)
  • ст. 16.1 Закона об ОСАГО — досудебное урегулирование
  • Федеральный закон № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Официальные источники

Частые вопросы

Что такое неустойка по ОСАГО?

1 % от суммы недоплаты за каждый день просрочки после 20-дневного срока, но не больше страховой суммы по виду вреда (400 000 рублей за имущество).

Можно ли требовать деньги без учёта износа?

Да, если страховщик не исполнил обязанность организовать ремонт, — так разъясняет Верховный Суд РФ.

Нужно ли обращаться к финансовому уполномоченному?

Да, для граждан это обязательный этап перед судом по спорам со страховщиком.

Похожие документы

Текст сверен с официальными источниками 23.10.2026.