Главная › Покупки и услуги

Заявление о возврате билета на концерт, спектакль или в музей — образец 2026

Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, возвращают полную стоимость билета. При собственном отказе: не позднее чем за 10 дней — 100 %, от 10 до 5 дней — не менее 50 %, от 5 до 3 дней — не менее 30 %; менее чем за 3 дня организатор вправе не возвращать деньги (ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре). При болезни или смерти близкого — полная стоимость по документам.

Основание: ч. 9 ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре, ч. 10–12 ст. 52.1, Правила возврата билетов (постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491) Сверено с официальными источниками 23.10.2026

Нужен пустой бланк? Word · PDF. Образец заполнения: Word · PDF. Или заполните форму ниже — документ соберётся сам.

Важно
Ещё 1 обязательное условие
  • Заявление подают туда, где купили билет: в кассу или билетному оператору (через сайт). К заявлению прикладывают билет, чек и копию паспорта.
Кому
Указан в билете и чеке
Посетитель
Билет
Листок нетрудоспособности, справка или свидетельство о смерти

Пустые поля останутся линиями — их можно заполнить от руки.

______________________________
______________________________

от ______________________________
паспорт ______________
Адрес: ______________________________
______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате стоимости билетов

Мною приобретены билеты на мероприятие: ______________________________ — ______________________________. Стоимость билетов — ____________ (____________________________________) рублей.

Отказываюсь от посещения мероприятия. Заявление подаётся за ____ (______________) дней до дня проведения мероприятия. На основании части 11 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре прошу вернуть стоимость билетов в размере ____________ (____________________________________) рублей.

Денежные средства прошу перечислить ____________________________________________________________.

Приложение: билеты (электронные билеты), кассовый чек, копия паспорта.

23 октября 2026 г.

______________ / ____________________

Бланк и образец заполнения

Пустой бланк, Word Пустой бланк, PDF Образец, Word Образец, PDF
Образец заполнения: заявление о возврате билета на концерт

ООО «Концертное агентство „Афиша-Тур“»
г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 30

от Григорьев Павел Евгеньевич
паспорт 40 12 345678
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 10, кв. 3
+7 911 222-33-44, grigoriev@example.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате стоимости билетов

Мною приобретены билеты на мероприятие: концерт группы «Северный ветер», БКЗ «Октябрьский», 30.11.2026 в 19:00 — 2 электронных билета: партер, ряд 12, места 14 и 15, заказ № 778899. Стоимость билетов — 9 000 (девять тысяч) рублей 00 копеек.

Отказываюсь от посещения мероприятия. Заявление подаётся за 15 (пятнадцать) дней до дня проведения мероприятия. На основании части 11 статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре прошу вернуть стоимость билетов в размере 9 000 (девять тысяч) рублей 00 копеек.

Денежные средства прошу перечислить на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Приложение: билеты (электронные билеты), кассовый чек, копия паспорта.

15 ноября 2026 г.

______________ / Григорьев П. Е.

Сколько вернут при отказе

Не позднее чем за 10 дней до мероприятия — 100 % цены билета; менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней — не менее 50 %; менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня — не менее 30 %; менее чем за 3 дня — организатор вправе не возвращать деньги.

Сервисный сбор билетного оператора при отказе посетителя, как правило, не возвращается. При отмене мероприятия возвращают полную стоимость, включая сбор.

Болезнь или смерть близкого

Заявление можно подать даже в день мероприятия, но до его начала. Если документ ещё не получен, его можно донести позже — в срок, установленный Правилами № 1491.

Правовая основа

  • ч. 9 ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре — полный возврат при отмене, замене или переносе мероприятия
  • ч. 10–12 ст. 52.1 — возврат при отказе посетителя: 100 %, 50 %, 30 %; болезнь и смерть близкого
  • Правила возврата билетов (постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491)

Официальные источники

Частые вопросы

Концерт перенесли на другую дату. Обязан ли я идти?

Нет. При переносе вы вправе вернуть билет и получить полную стоимость (ч. 9 ст. 52.1 Основ). Срок для такого заявления устанавливает организатор, следите за объявлениями.

Что делать, если деньги не вернули?

Направьте претензию, а затем подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд по месту жительства — госпошлину платить не нужно.

Похожие документы

Текст сверен с официальными источниками 23.10.2026.