Главная › Покупки и услуги

Заявление о возврате денег за обучение и расторжении договора — образец 2026

От договора на платное обучение можно отказаться в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ, ч. 7 ст. 54 Закона «Об образовании»). Школа вправе удержать только стоимость уже проведённых занятий и подтверждённые расходы, остальное обязана вернуть.

Основание: ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Сверено с официальными источниками 23.10.2026

Нужен пустой бланк? Word · PDF. Образец заполнения: Word · PDF. Или заполните форму ниже — документ соберётся сам.

Важно
Ещё 1 обязательное условие
  • Подаёт заявление тот, кто заключил договор (заказчик), — например, родитель, оплативший обучение ребёнка.
Образовательная организация
Как в договоре или оферте
Если есть в договоре или на сайте
Заказчик
ФИО ребёнка или другого слушателя; пусто — если учитесь сами
Обучение
Например: 3 месяца из 12 или 10 занятий из 40
Уплачено минус стоимость пройденного
Карта, с которой платили, или реквизиты счёта

Пустые поля останутся линиями — их можно заполнить от руки.

______________________________
Адрес: ______________________________

от ______________________________
Адрес: ______________________________
Тел.: __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг и возврате денежных средств

Между мной и ______________________________ заключён договор об обучении (______________________________) по программе: ______________________________. Стоимость обучения в размере ____________ (____________________________________) рублей оплачена. На дату заявления пройдено: ______________________________.

На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 1 статьи 782 ГК РФ и части 7 статьи 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» отказываюсь от исполнения договора. Договор считается расторгнутым с момента получения Вами настоящего заявления. Прошу прекратить доступ к платным материалам и не производить дальнейших списаний.

Исполнитель вправе удержать лишь стоимость фактически оказанных услуг и подтверждённые расходы. Условия договора о невозврате денег, о штрафах или об удержании «стоимости доступа к платформе» ущемляют права потребителя и недействительны (ст. 16 Закона).

Прошу в течение 10 дней со дня получения заявления вернуть мне ____________ (____________________________________) рублей ____________________________________________________________. Если Вы считаете, что понесли иные расходы, прошу представить их расчёт и подтверждающие документы.

В случае отказа я буду вынужден(-а) обратиться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы, процентов по статье 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа 50 % от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона), а также в Роспотребнадзор.

Приложение: копия договора (оферты) и документов об оплате.

23 октября 2026 г.

______________ / ____________________

Бланк и образец заполнения

Пустой бланк, Word Пустой бланк, PDF Образец, Word Образец, PDF
Образец заполнения: заявление о возврате денег за обучение

ООО «Скилл Онлайн»
Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 15
Эл. почта: support@skillonline.example

от Громов Даниил Сергеевич
Адрес: г. Тверь, ул. Советская, д. 41, кв. 7
Тел.: +7 915 444-55-66

ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг и возврате денежных средств

Между мной и ООО «Скилл Онлайн» заключён договор об обучении (договор-оферта, заказ № 77812 от 10.06.2026) по программе: онлайн-курс «Профессия аналитик данных» (12 месяцев). Стоимость обучения в размере 120 000 (сто двадцать тысяч) рублей 00 копеек оплачена. На дату заявления пройдено: 3 модуля из 12 (доступ с 10.06.2026 по 20.09.2026).

На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 1 статьи 782 ГК РФ и части 7 статьи 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» отказываюсь от исполнения договора. Договор считается расторгнутым с момента получения Вами настоящего заявления. Прошу прекратить доступ к платным материалам и не производить дальнейших списаний.

Исполнитель вправе удержать лишь стоимость фактически оказанных услуг и подтверждённые расходы. Условия договора о невозврате денег, о штрафах или об удержании «стоимости доступа к платформе» ущемляют права потребителя и недействительны (ст. 16 Закона).

Прошу в течение 10 дней со дня получения заявления вернуть мне 90 000 (девяносто тысяч) рублей 00 копеек на банковскую карту, с которой производилась оплата. Если Вы считаете, что понесли иные расходы, прошу представить их расчёт и подтверждающие документы.

В случае отказа я буду вынужден(-а) обратиться в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы, процентов по статье 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа 50 % от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона), а также в Роспотребнадзор.

Приложение: копия договора (оферты) и документов об оплате.

21 сентября 2026 г.

______________ / Громов Д. С.

Куда направить заявление

Онлайн-школам — на электронную почту для претензий из оферты и через форму в личном кабинете, а также заказным письмом с описью на юридический адрес (его видно в ЕГРЮЛ по ИНН из оферты). Сохраните скриншоты переписки.

Автошколе, языковой школе, вузу — в двух экземплярах лично с отметкой о получении или заказным письмом.

Как посчитать сумму к возврату

Пропорционально пройденному: курс 12 месяцев за 120 000 ₽, прошли 3 месяца — к возврату 120 000 − 120 000 × 3 / 12 = 90 000 ₽. Если материалы курса выдаются сразу целиком, школа может утверждать, что услуга «оказана», — в суде это оценивают по фактически пройденным занятиям и обратной связи.

Правовая основа

  • ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — отказ потребителя от договора об оказании услуг
  • п. 1 ст. 782 ГК РФ — оплата исполнителю только фактически понесённых расходов
  • ст. 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» — договор об образовании
  • ст. 16 Закона — недействительность условий, ущемляющих права потребителя

Официальные источники

Частые вопросы

Можно ли вернуть деньги за курс, если в оферте написано «возврат невозможен»?

Да. Такое условие противоречит ст. 32 Закона и ст. 782 ГК РФ и не действует. Удержать можно только стоимость реально оказанных услуг и подтверждённые расходы.

Сохранится ли налоговый вычет за обучение?

Вычет предоставляют на фактически понесённые расходы. Если часть денег вернули, расходы уменьшаются на возвращённую сумму — при повторной подаче декларации это нужно учесть.

Что делать, если школа не отвечает?

Через 10 дней подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд по месту своего жительства (п. 7 ст. 29 ГПК РФ). При цене иска до 1 млн ₽ госпошлину платить не нужно.

Похожие документы

Текст сверен с официальными источниками 23.10.2026.